Politique d’expédition
Politique d'expédition
Information générale
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un article est temporairement en rupture au moment de votre commande, nous vous informerons du délai de livraison ou vous rembourserons intégralement via votre méthode de paiement initiale.
Lieu de livraison
Nous livrons principalement au Canada. Des exceptions peuvent être envisagées selon le client.
Délai de livraison
Nos produits sont expédiés directement par nos fournisseurs à votre porte. Certains produits sont fabriqués sur demande pour garantir une qualité optimale.
Le délai de livraison comprend :
- Traitement, vérification et contrôle qualité : 24 à 72 heures
- Livraison : généralement 3 à 7 jours ouvrables au Canada, pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrables selon la logistique locale
Frais d'expédition
L'expédition est gratuite au Canada. Les taxes applicables dépendent de la province ou du territoire de livraison.
Nous n'expédions pas les samedis et dimanches. Les délais de traitement peuvent être plus longs pendant les fêtes ou événements spéciaux (ex. Cyber lundi, lendemain de Noël). La livraison nécessite qu'une personne soit présente pour signer et confirmer la réception des articles commandés.
La date de livraison peut varier selon le transporteur, le lieu, le mode de livraison et les articles commandés. Certains articles peuvent être expédiés séparément.
Récupération au point de retrait
Si vous êtes absent lors de la livraison, le colis sera déposé au bureau de poste local. Vous disposerez de 3 à 5 jours pour le récupérer avant qu'il ne nous soit retourné.
Articles endommagés pendant le transport
Merci de nous informer de tout dommage constaté dans les 24 heures suivant la réception.
Questions
Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à l'adresse suivante : noshiversquebecchaussures@gmail.com